Service

An wen wende ich mich bei IT Problemen?

Alle Anfragen und Störungsmeldungen an die IT werden zentral angenommen und an die verantwortlichen Mitarbeiter weitergeleitet. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Anleitungen: Schauen Sie nach, ob Sie hier bereits eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
   
   
2. Trouble Ticket System: Haben Ihnen die Anleitungen nicht weiter geholfen, benutzen Sie das Kunden-Webinterface oder schicken Sie eine Email an eine der hier genannten Adressen. In beiden Fällen landet Ihre Anfrage in unserem Ticket System und wird anschließend von einem qualifizierten Mitarbeiter bearbeitet.
   
   
3. User Help Desk: Benötigen Sie aus irgendeinem Grund persönliche Beratung? Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne während der angegebenen Öffnungszeiten zur Verfügung.

Haben noch weiterführende Fragen, so wenden Sie sich bitte an it-servicegsi.de